Persyaratan Layanan

I. Layanan Produk

1. Umum

  • Kewajiban: Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Eza Pedia, Anda secara otomatis menyetujui semua ketentuan layanan kami. Kami berhak mengubah ketentuan layanan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Anda diharapkan membaca semua ketentuan layanan kami sebelum membuat pesanan.
  • Penolakan: Eza Pedia tidak akan bertanggung jawab jika Anda mengalami kerugian dalam bisnis Anda.

2. Kategori Pulsa & PPOB

  • Eza Pedia sebagai distributor, apabila terjadi masalah pada pesanan, maka pihak Eza Pedia akan meneruskan laporan pesanan ke pihak provider.
  • Eza Pedia tidak menerima permintaan pembatalan / pengembalian dana setelah pesanan masuk ke sistem. Kami memberikan pengembalian dana jika pesanan tidak dapat diselesaikan (error) sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
  • Eza Pedia tidak bertanggung jawab jika Anda salah dalam melakukan input Nomor Tujuan.

3. Kategori Games & Lainnya

  • Eza Pedia sebagai distributor, apabila terjadi masalah pada pesanan, maka pihak Eza Pedia akan meneruskan laporan pesanan ke pihak provider.
  • Eza Pedia tidak menerima permintaan pembatalan / pengembalian dana setelah pesanan masuk ke sistem. Kami memberikan pengembalian dana jika pesanan tidak dapat diselesaikan (error) sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
  • Eza Pedia tidak bertanggung jawab jika Anda salah dalam melakukan input ID Game dan Email tujuan.

II. Pengguna

1. Akun
Eza Pedia berhak mensuspend atau menghapus akun anda tanpa pemberian refund dari pihak kami apabila melakukan hal dibawah ini:

  • Memperjual Belikan akun Eza Pedia 
  • Melakukan kecurangan dalam bertransaksi di Eza Pedia 
  • Melakukan tindakan penipuan kepada customer

2. Transaksi
Apabila terdapat pengguna melakukan transaksi secara tidak resmi / kecurangan :

  • Eza Pedia berhak membawa ke jalur hukum.
  • Pengguna wajib mempertanggungjawabkan kesalahannya.

3. Deposit

  • Setiap pengguna yang melakukan deposit (topup saldo) tidak dapat dikembalikan (refund).
  • Setiap pengguna yang memiliki saldo tidak dapat dikembalikan (refund). Anda dapat membeli produk yang tersedia di Aplikasi.

4. Lokasi Eza Pedia mengizinkan akses lokasi Anda yang bertujuan untuk menghindari kasus penipuan dan penggelapan. Apabila pengguna memberikan akses lokasi dengan Fake GPS maka :

  • Eza Pedia berhak melakukan suspend akun tanpa Refund.
  • Eza Pedia berhak menyelidiki lebih lanjut motif dari penggunaan Fake GPS.

5. Reseller

  • Eza Pedia berhak melakukan suspend akun apabila Reseller melakukan tindak penipuan terhadap customer atau member tanpa Refund.
  • Eza Pedia berhak menyelidiki kasus transaksi Reseller dan Korban.
  • Eza Pedia berhak memberikan Data Privasi (alamat, nama, kontak) kepada Korban.